最近江蘇一位男裝店老板火了，沒搞促銷沒砸錢推廣，就靠改了下衣服吊牌，不僅解決了惡意退貨的糟心事，還讓店鋪直接爆單，網友看完紛紛說“活該他賺錢”。
做服裝生意的都清楚，7天無理由退貨是給消費者的保障，可偏偏有人鉆空子“白嫖”：衣服穿個幾天、用過后，再找理由退回，商家維權難還虧成本。之前不少商家為了防退貨，用巨型硬吊牌、密碼鎖，看著管用，卻冷冰冰的，正常顧客買衣服還得拆半天，體驗感差，反而影響生意。
這位老板沒走硬碰硬的路子，換了個靈活想法：把煙灰缸、鼠標墊做成衣服吊牌，和衣服一起交付。這招看著簡單，實則戳中要害——惡意退貨的人想“白嫖”也沒轍，煙灰缸、鼠標墊拆用后沒法完好退回，商家悄悄守住了底線；正常顧客買衣服，還能額外得個實用日用品，不用多花錢還薅到實惠，心里舒坦，下單也更爽快。
其實做生意哪用死磕矛盾，堵不如疏才是高明做法。這位老板沒和鉆空子的人較勁，用低成本贈品換信任，既解決了惡意退貨痛點，又拉滿顧客好感，銷量口碑雙豐收，妥妥的高情商經營。反觀有些商家，只顧著防“白嫖”，忽略了顧客感受，最后兩邊不討好。
