凌晨3點，睡夢中突然被手機撥號聲驚醒，屏幕上顯示正在呼叫陌生號碼——這不是恐怖片情節，是多名iPhone用戶遭遇的真實情況。越來越多用戶反映，手機升級后出現自動撥號問題，讓人心慌又惱火。
來源新浪微博
問題主要集中在升級系統后，涉及iPhone 15系列及新款iPhone 17 Pro Max等機型。用戶描述的現象高度相似：均發生在鎖屏+充電狀態，自己并未觸碰手機或喚醒Siri，通話記錄常顯示“已取消”或接通后無聲音。有iPhone 17 Pro Max用戶凌晨3點被撥號聲驚醒，手機自動外呼陌生號碼持續1分鐘；另一位iPhone 15用戶凌晨2點半發現充電中的手機自動撥號，直言“問題嚴重性遠超普通故障”。更蹊蹺的是，部分案例中撥打的號碼是用戶白天瀏覽過的商家電話，比如地圖APP里的記錄，但并未主動保存或撥打。
針對此事，蘋果官方作出回應，首先澄清了版本爭議：官方最新系統為iOS 19（2025年發布），用戶提及的iOS 26.0.1為虛構版本，實際漏洞存在于iOS 19早期版本，且已通過iOS 19.1修復鎖屏誤觸問題。客服否認存在系統漏洞，稱iPhone不具備完全自動撥號功能，暫未收到大批量反饋，推測觸發原因為誤觸屏幕或按鍵、快捷指令自動化錯誤、緊急呼叫誤觸發、Siri環境音誤判等，處理建議為用戶提交設備日志供技術團隊個案排查。
來源新浪微博
用戶群體卻不認可這樣的回應。社交媒體上同類反饋激增，涉及多機型，不少人認為這絕非個例。隱私與安全風險是大家最擔心的點，自動撥號可能泄露通訊錄或通話習慣，有用戶已遭遇“社會性死亡”，比如深夜撥號給同事、客戶引發誤會。更讓人不滿的是，同類問題早在2024年就有反饋，至今未徹底解決，用戶覺得客服的解釋是在回避責任，未正視系統性漏洞。
遇到這類問題并非無計可施，有幾個實用解決方案能應急。緊急設置調整很關鍵，可關閉鎖屏Siri權限，路徑是設置→Siri與搜索→關閉“鎖定時允許使用Siri”；也能排查快捷指令APP里的“自動化任務”，避免不明定時操作；睡前開啟引導式訪問，在設置→輔助功能中找到該選項，可禁用觸控與物理按鍵。系統層面，務必升級至iOS 19.1或更高版本，這是修復鎖屏誤觸漏洞的關鍵。使用習慣上，避免充電時鎖屏隨意放置，將手機屏幕朝下或遠離床鋪能減少風險。若問題復現，要截圖保存異常通話記錄及時間，聯系蘋果官方客服（400-666-8800）或直營店，要求技術團隊分析設備日志。